VoiceBot automaticky přijímá všechny hovory.
Žádost o recept, ukončení neschopenky, výpis z dokumentace atp. To vše VoiceBot zpracuje bez jediného zazvonění.
Pacienti, které VoiceBot nasměruje na vhodný čas.
Část pacientů přehodnotí svůj požadavek a znovu již nevolá.
V čase kdy se potřebujete věnovat práci v ordinaci se Vám spojí jen každý 4. pacient. Tři ze čtyř pacientů si totiž vyberou jednu z možností VoiceBota
Parametr |
Běžné řešení |
Voicebot |
|---|---|---|
| Celkem hovorů 7-13 | 60 | 60 |
| Automatizovaně vzniklých tiketů | 0 | 15 |
| Nasměrováno na konzultační hodiny | 0 | 12 |
| Spojeno do ordinace | 40 | 19 |
| Nedovolali se | 20 | 0 |
| Přehodnotili důležitost – znovu nevolali | 0 | 14 |
| Celkem hovorů 13-14 | 12 | 21 |
| Automatizovaně vzniklých tiketů | 0 | 2 |
| Spojeno do ordinace | 10 | 19 |
| Nedovolalo se | 2 | 0 |
"Chodím domů méně unavená"
Díky tomu, že je teď pracovní den lépe členěný, chodím domů méně unavená. Přitom práce stihnu objektivně více.
"Pacienti nám VoiceBota chválí"
Pacienti se s novou technologií na telefonu rychle seznámili a velmi přirozeně se ji naučili používat. Pochvalují si její zavedení.
"Jednoduché na práci"
Na práci s VoiceBotem jsem si zvykla během jednoho dne. Je to paráda!
"Zásadní pokrok."
Vždy jsme toužili mít klid na práci s pacienty v ordinaci a teď ho konečně máme.
"Konečně se dovolám."
Dříve jsem měl problém se do ordinace dovolat. Dnes se dovolám hned a rychle nadiktuji svůj požadavek.
"Zvládla jsem to"
Chtěla jsem mluvit se sestrou. Dozvěděla jsem se, že v ordinaci mají pacienty, tak jsem zavolala odpoledne a spojili mě hned.
"Práci si řídím sama"
Díky VoiceBotovi mám možnost si rozhodnout, kdy se danému úkolu budu věnovat.
