Jen věci, které jsou užitečné a jednoduché, si lidé oblíbí a budou ve velkém používat.
"Chodím domů méně unavená"
Díky tomu, že je teď pracovní den lépe členěný, chodím domů méně unavená. Přitom práce stihnu objektivně více.
"Pacienti nám VoiceBota chválí"
Pacienti se s novou technologií na telefonu rychle seznámili a velmi přirozeně se ji naučili používat. Pochvalují si její zavedení.
"Jednoduché na práci"
Na práci s VoiceBotem jsem si zvykla během jednoho dne. Je to paráda!
"Zásadní pokrok."
Vždy jsme toužili mít klid na práci s pacienty v ordinaci a teď ho konečně máme.
"Konečně se dovolám."
Dříve jsem měl problém se do ordinace dovolat. Dnes se dovolám hned a rychle nadiktuji svůj požadavek.
"Zvládla jsem to"
Chtěla jsem mluvit se sestrou. Dozvěděla jsem se, že v ordinaci mají pacienty, tak jsem zavolala odpoledne a spojili mě hned.
"Práci si řídím sama"
Díky VoiceBotovi mám možnost si rozhodnout, kdy se danému úkolu budu věnovat.
"Konečně řešení, na které jsme tak dlouho čekali."
Po nasazení VoiceBota v pilotní ordinaci se podařilo v prvním týdnu snížit průměrný počet přepojených hovorů do ordinace z celkových 68 mezi 7:00 – 13:00 na 15. Což představuje úbytek o celých 77 %. Během této doby pacienti zanechali 15 vzkazů a 25 volajících svůj telefonát odložilo do doby vyhrazené pro konzultace (13-14). Díky přímému spojení a plné koncentraci lékař v jedné hodině tento počet pohodlně odbavil. Tikety, tvořící zhruba čtvrtinu všech požadavků dne, ordinace odbavila už před 13. hodinou. Zbytek hovorů volající přehodnotili a znovu již nevolali.
